󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁺󠁺󠁤󠁫󠁳󠁪󠀮󠁣󠁯󠁭󠀯󠁣󠁨󠁡󠁰󠁴󠁥󠁲󠁳󠀯󠁋󠁂󠁂󠁅󠁂󠁕󠀯󠁋󠁊󠁋󠁓󠁌󠁌󠁌󠁌󠀮󠁨󠁴󠁭󠁼󠀵󠁡󠀶󠀲󠀵󠁢󠁇󠁆󠀵󠁙󠀶󠁃󠀶󠁙󠁋󠁪󠀵󠁌󠁱󠁢󠀵󠁌󠁱󠀶󠁿    奥奥的指甲在键盘上悬停了三秒，最终还是按灭了屏幕。凌晨两点十七分，客服后台的未接工单像坟头草似的疯长到73条，最新弹出的消息带着刺眼的红色感叹号——“退货！

    你们家沙发甲醛超标三倍！我孩子已经住院了！”

    她揉着发酸的后颈站起身，玻璃幕墙外的城市像浸在福尔马林里的标本。三个月前还亮着“盛大开盘”的楼盘广告牌，如今只剩黑黢黢的框架，在暴雨里晃出吱呀的哀鸣。

    “奥主管，302号客户又来闹了。”实习生小张的声音带着哭腔从工位传来，小姑娘手里捏着皱巴巴的质检单，“他说我们送的床板是纸糊的，现在正用美工刀划开直播呢。”

    奥奥抓起工牌往调解室走，高跟鞋踩在水磨石地面上发出空洞的回响。

    走廊尽头的公告栏还贴着去年的销售冠军海报，照片上的自己穿着笔挺的西装，身后是“德德家居，全年销量突破千万”的烫金标语。

    那时谁能想到，一场房地产寒潮会把整个家居行业冻成冰窖。

    调解室的门被撞开时，刺鼻的胶水味扑面而来。穿花衬衫的男人正举着手机录像，镜头怼在被剖开的床板截面——蜂窝纸芯暴露在外，像某种廉价󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁺󠁺󠁤󠁫󠁳󠁪󠀮󠁣󠁯󠁭󠀯󠁣󠁨󠁡󠁰󠁴󠁥󠁲󠁳󠀯󠁋󠁂󠁂󠁅󠁂󠁕󠀯󠁋󠁊󠁋󠁓󠁌󠁌󠁌󠁌󠀮󠁨󠁴󠁭󠁼󠀵󠁡󠀶󠀲󠀵󠁢󠁇󠁆󠀵󠁙󠀶󠁃󠀶󠁙󠁋󠁪󠀵󠁌󠁱󠁢󠀵󠁌󠁱󠀶󠁿蛋糕的夹层。

    弹幕在屏幕上滚得飞快：“这就是大品牌？”“怪不得便宜，原来偷工减料”。

    “李先生，我们检测报告显示……”

    “报告？你们的报告能当饭吃吗？”男人猛地把手机转向奥奥，“我老婆怀孕八个月，就睡这破床！要是孩子有三长两短，我拆了你们店！”

    奥奥的指尖掐进掌心。上周质检部刚发过预警，一批压缩板家具的甲醛含量超标，但仓库已经积压了两千多张床。

    老板在会议上拍着桌子说：“先卖出去再说，不然下个月工资都发不出。”

    走廊突然传来骚动，几个穿工装的师傅扛着床垫往仓库走。奥奥认出领头的老王，他在配送部干了十五年，上个月刚给儿子交了婚房首付。

    “王哥，这是……”

    “退回来的，”老王往墙角啐了口痰，“客户说床垫里有虫子，拆开一看全是发霉的棉絮。”他压低声音，“奥主管，你也当心点，昨天财务说，咱们的社保已经断缴三个月了。”

    奥奥的手机突然震动，是母亲发来的视频。镜头里父亲躺在病床上，氧气管插在鼻孔里，胸口起伏微弱。“医生说要尽快做手术，”母亲的声音带着哭腔，“还差五万块。”

    她靠在冰凉的墙壁上，看着仓库里堆积如山的家具。那些曾经象征着美好生活的沙发、衣柜、餐桌，如今像等待处理的尸体。

    上个月有个客户在微博爆料，说买的衣柜用了不到半年就塌了，里面的婚纱被压得粉碎。那条热搜让德德家居的销量断崖式下跌，也让她这个客服主管成了众矢之的。

    “奥主管，老板叫你去办公室。”

    总经理办公室的门虚掩着，里面传来争吵声。奥奥推开门，看见采购部的张经理正指着老板的鼻子骂：“现在才说